Mesafeli Satış Sözleşmesi
Çevrimiçi oda rezervasyonu ve ödeme işlemleri hakkındaki şartlar ve koşullar.
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE REZERVASYON KOŞULLARI
1. TARAFLAR
İşbu sözleşme, bir tarafta Grand Asya Hotel (bundan böyle "Otel" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta rezervasyonu gerçekleştiren Müşteri/Kullanıcı (bundan böyle "Misafir" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; Misafir'in, Otel'e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ve online kredi kartı (Sanal POS) yöntemiyle ödemesini gerçekleştirdiği konaklama hizmetinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. HİZMET BEDELİ VE ÖDEME
Rezervasyon bedeli, satın alma işlemi sırasında Misafir tarafından seçilen hizmetler doğrultusunda hesaplanır ve sanal POS üzerinden tahsil edilir. Kredi kartı işlemleri 3D Secure veya benzeri güvenli ödeme altyapıları ile korunmaktadır. Ödeme işleminin gerçekleşmesi ile rezervasyon kesinleşir.
4. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Otele giriş tarihinden 3 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı iade edilir. Daha geç yapılan iptallerde veya otele giriş yapılmaması (no-show) durumunda 1 gecelik konaklama bedeli kesintisi yapılarak kalan tutar iade edilir. İade işlemleri, ödemenin yapıldığı kredi kartına ortalama 7-14 iş günü içerisinde yansıtılır.
5. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Otel'in yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
